Charlie Morningstar, içindeki karanlık geçmişi geride bırakmak ve hayallerinin peşinden koşmak için büyük bir adım atar: terkedilmiş bir oteli yeniden inşa etmeye karar verir. Bu mekan, yüzyıllar boyunca pek çok hikayeye ev sahipliği yapmış ve şimdi hayaletlerle dolu bir mabet haline gelmiştir. Charlie, bu oteli hastalarının Cennete ulaşmaları için bir vaha olarak görmektedir. Otel, çoğu insan tarafından alay konusu olurken, onun azmi ve inancı asla sarsılmaz. Yanında sadık ortağı Vaggie ve otelin ilk misafirlerinden biri olan ünlü yetişkin film yıldızı Angel Dust ile birlikte, bu zorlu yolculuğa adım atarlar. Vaggie, otelin tanıtımı için etkileyici bir reklam filmi çekmeye karar verir ve bu süreçte personeli harekete geçirir. Herkesin katılmak istediği bu proje, beklenmedik durumlarla doludur. Radyo Şeytanı olarak bilinen karanlık bir varlık, Charlie’nin hedeflerine ulaşmasına yardım etmek için ortaya çıkar. Charlie, Hazbin Oteli’ni kurarak, günahkârların kefaretlerini ödemek ve onlara yeni bir başlangıç sunmak için savaşa hazırdır. Bu süreçte, Charlie’nin karşılaştığı zorluklar ve keşfettiği derin dostluklar, onu içsel bir yolculuğa çıkarır.